Ответы на часто задаваемые вопросы
Как передать показания приборов учета?
Передать показания приборов учета можно по электронной почте rko.nvsh@vodres.com(для физических лиц), en.demyanenko@vodres.com (для юридических лиц), а также по телефонам: 8 (86369) 2-03-26; 8-928-113-85-23; 8-928-100-98-49
Когда необходимо передавать показания приборов учета?
Передавать показания приборов учета необходимо ежемесячно. В случае, если Вы не делаете это регулярно, начисление в квитанции первые 3 месяца происходит исходя из среднемесячного потребления, а потом – по нормативу, умноженному на количество проживающих.
Мы рекомендуем передавать показания с 15 по 25 число каждого месяца. Это необходимо для Вашего удобства: для корректного начисления ежемесячного потребленного объема ресурсов и для того, чтобы Вы имели возможность своевременно получить от нас ежемесячную квитанцию.
Если расчеты производились согласно показаниям прибора учета, но от ООО «Водные ресурсы» пришла квитанция с начислением по норме потребления. Как быть?
Необходимо убедиться в том, что показания приборов учета передавались вовремя, а также выяснить – не нарушен ли межповерочный интервал водомеров. Если Вы уверены, что произошла ошибка, для восстановления расчетов по прибору учета необходимо написать обращение в ООО «Водные ресурсы» и прикрепить к нему копию последней квитанции с учтенными показаниями приборов учета, актуальную фотографию прибора учета с текущими показаниями, копию паспорта прибора учета.
Где можно оплатить квитанцию ООО «Водные ресурсы» без банковской комиссии?
Физические лица могут оплатить квитанцию без комиссии в кассе ООО «Водные ресурсы» по адресу: г. Новошахтинск,
ул. Советской Конституции, д. 36.
Юридические лица оплачивают счета: АО «АЛЬФА-Банк» Филиал «Ростовский АО «АЛЬФА-БАНК» БИК 046015207
р/сч 40702810126000001999 к/ч 30101810500000000207 в отделении Ростов-на-Дону